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付款
首次購買的客戶有折扣嗎?
歡迎透過我們的Facebook專頁或網頁上的聊天系統與我們聯繫，您也可以選擇訂閱Beyond Object的電子報，以獲取Beyond Object最新的消息和促銷活動資訊。
你們接受哪些付款方式？
您可以使用信用卡、Apple Pay、Google Pay 或 PayPal 付款。
我們目前接受的信用卡有 Mastercard、Visa、PayPal、Diners Club、Discover、MasterPass 和 Maestro。
繁體中文
我們的系統可自動偵測您的訂購國家，無需您手動指定。這讓我們能加快配送流程，並將海關手續降到最低。不過，若自動設定因任何原因不正確，您也可以在任何網頁底部手動更改所在地（以及語言，如有需要）。
How can i receive an invoice from Beyond Obejct
您收到的購買確認電子郵件同時也可作為發票。若您需要重新寄送該電子郵件，請告知我們，我們將很樂意為您協助。如您對發票還有任何其他相關需求，歡迎隨時與我們聯絡，我們也將非常樂意進一步為您提供協助。
訂單狀態
我怎麼知道你已收到我的訂單？
您的付款一經核准，我們將立即透過電子郵件向您發送訂單確認通知。
我如何得知我的訂單狀態？
付款核准成功後，我們會立即寄送訂單確認電子郵件給您。您的訂單一旦出貨（通常為次一個工作天），您將收到內含追蹤資訊的出貨確認電子郵件。
如果我還沒收到訂單，該怎麼辦？
對於您的訂單延遲送達，我們深感抱歉。我們理解，等待您的新商品比預期更久會令人感到沮喪。為了處理這個問題，請聯絡我們與團隊聯繫。我們會立即查詢您的訂單目前所在狀態，並提供您所需的協助。
更改與取消
可以取消我的訂單嗎？
訂單一經提交，便無法取消。我們會直接將訂單送往倉庫處理，因此很難進行任何形式的更改。不過，若您想申請退貨或換貨，我們很樂意協助您完成該流程。
請如何得知我的訂單狀態？
付款核准成功後，我們會立即向您發送訂單確認電子郵件。訂單出貨後，通常為下一個工作天，您將收到內含追蹤資訊的出貨確認電子郵件。
退貨
你們的退貨政策是什麼？
我們很樂意接受自購買日起 14 天內的退貨，您可選擇退款或換貨。我們懇請您將商品連同任何配件，以原始包裝一併退回。
商品必須未經使用，保有原始包裝，且維持與您收到商品時相同的全新狀態。
請注意，退回至 Beyond Object 的所有退貨運費，以及訂單中的原始運費，皆須由您自行負擔。
若要辦理退貨，請透過 support@beyond-object.com 與我們聯絡，以取得進一步資訊。
我該如何退回我的訂單？
如需辦理退貨，請透過 support@beyond-object.com 與我們聯絡，以取得更多資訊。
運送
你們可以寄送到哪些國家？
我們提供全球運送服務，包括：
USA
歐洲
亞洲 （包括中國、印度、阿聯酋、巴基斯坦、孟加拉、印尼、日本、韓國、菲律賓、新加坡、馬來西亞等）
澳洲／紐西蘭
非洲
為確保您獲得最佳服務，我們使用 FedEx、DHL 和 TNT。
我的訂單多久會出貨？我多久能收到商品？
我們為所有訂單提供標準與快速配送服務。以下預計送達時間僅供參考，並自出貨日起開始計算。
所有訂單通常會在 1-3 個工作天內出貨。
全球快速配送：2-4 個工作天
全球標準配送：5-8 個工作天
多少運費？
當您訂購任何時鐘，或消費滿 $160 USD 以上時，我們提供 全球免運
如果您的訂單未達免運門檻，運費將於結帳時顯示。
保固
我怎麼知道我是否有保固問題？
如果您的 Beyond Object 產品出現任何異常問題，我們建議您提交保固申請。我們的團隊會仔細審核該申請，並判定您的產品是否符合保固範圍。
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如何提交保固索賠
如欲提出保固申請，請透過 support@beyond-object.com 與我們聯絡。請提供所有必要資訊，包括訂單詳情以及您所遇到問題的相關圖片。提交後，我們的團隊將審核您的申請，並通知您結果。請注意，保固申請僅適用於直接向 Beyond Object 或授權零售商購買的商品，且需提供購買證明。
安全
在你們的網站上使用我的金融卡或信用卡安全嗎？
請放心，在我們的網路商店購物無需擔心。我們已採用最新先進的安全技術，以確保您的資訊獲得最高程度的保護。
從 beyond-object.com 購買安全嗎？
我們致力於讓您在本網站的線上購物體驗簡單又安全。我們採用 Secure Socket Layer (SSL) 技術，將您的資訊安全列為首要任務。此技術會加密並保護您透過網際網路傳送給我們的所有資料，確保其機密性。
當 SSL 啟用時，您可以輕鬆從瀏覽器網址列中顯示的掛鎖符號辨識出來，且網站網址會以「https」開頭，而非一般的「http」。這些標誌表示您的交易是在安全可靠的環境中進行。
有了這層保障，您可以安心購物，因為您的所有互動與交易都受到完整保護。讓您安心無虞，始終是我們最重視的事。
其他
如果我想要的商品缺貨了，我該怎麼辦？
在我們的網路商店中，我們確保您只能訂購目前有庫存且可供應的商品。不過，若特定商品暫時售罄，我們會針對部分商品提供預購選項，讓您即使在商品目前缺貨的情況下，仍可下單。這樣一來，您便能提前確保購買，並在商品一旦恢復供應時成為首批收到商品的顧客之一。
我可以在哪裡提交關於 Beyond Object 產品的意見回饋？
您的回饋對我們非常寶貴，我們由衷感謝。若要分享您的想法，請前往任何商品頁面並捲動至底部。您會在那裡看到「新增您的評論」按鈕，可於該處留下您的評論並告訴我們您的看法。期待收到您的意見！
Beyond Objects 的產品是在哪裡製造的？
我們走遍全球，與最優秀的製造商建立合作夥伴關係，為 Beyond Object 的每一件產品進行生產，其中包括台灣與德國。
你們位於哪裡？
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電話號碼：+44 (0)20 8138 8805