Pago
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Las tarjetas de crédito que aceptamos actualmente son Mastercard, Visa, PayPal, Diners Club, Discover, MasterPass y Maestro.
Nuestro sistema puede detectar automáticamente el país desde el que realiza el pedido, lo que elimina la necesidad de especificarlo manualmente. Esto nos permite agilizar el proceso de entrega y minimizar los trámites aduaneros. Sin embargo, si la configuración automática es incorrecta por algún motivo, tiene la opción de cambiar manualmente la ubicación (y el idioma, si es necesario) en la parte inferior de cualquier página web.
El correo electrónico de confirmación de compra que recibe también sirve como factura. Si usted requiere que el correo electrónico sea reenviado, por favor infórmenos, y con gusto le ayudaremos. Si tiene algún requisito adicional relacionado con la factura, no dude en ponerse en contacto con nosotros, y estaremos encantados de proporcionarle más asistencia.
Estado del pedido
Una vez que su pago haya sido aprobado, le enviaremos de inmediato un correo electrónico de confirmación de su pedido.
Tras la aprobación exitosa del pago, le enviaremos inmediatamente un correo electrónico de confirmación de pedido. Una vez que se envía su pedido, generalmente el siguiente día hábil, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene información de seguimiento.
Cambios y cancelaciones
Una vez que se ha realizado su pedido, se envía inmediatamente al almacén para garantizar una entrega rápida a su puerta. Por lo tanto, tenga en cuenta que los cambios no son posibles después de que se haya realizado el pedido. Nuestro objetivo es procesar y enviar rápidamente su pedido para una pronta llegada.
Una vez que se ha enviado un pedido, no es posible cancelarlo. Enviamos los pedidos directamente al almacén para su procesamiento, lo que hace que sea difícil realizar cambios de cualquier tipo. Sin embargo, si desea iniciar una devolución o cambio, estamos más que encantados de ayudarle con ese proceso.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones para un reembolso o cambio dentro de un período de 15 días a partir de la fecha de compra. El envío de devolución será atendido por nosotros. Solicitamos amablemente que los productos se devuelvan en su embalaje original, incluidos los accesorios.
El (los) producto (s) debe (n) estar sin usar, en su paquete original y en la misma condición nueva que cuando se recibió el artículo.
Tenga en cuenta que usted será responsable de todo el costo de envío de la devolución a Beyond Object, más los gastos de envío originales en el pedido.
Para iniciar una devolución, por favor, póngase en contacto con nosotros en Support@beyond-object.com Para más información.
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Transporte
Ofrecemos envíos a todo el mundo, incluyendo:
Estados Unidos
Europa
Asia (Incluyendo China, India, Emiratos Árabes Unidos, Pakistán, Bangladesh, Indonesia, Japón, Corea, Filipinas, Singapur, Malasia, etc.)
Australia/NZ
África
Para garantizar que reciba el mejor servicio, utilizamos FedEx y TNT.
Ofrecemos servicios estándar y expresos para todos los pedidos. Los plazos de entrega estimados que se indican a continuación deben utilizarse únicamente como guía y comienzan a partir de la fecha de envío.
Todos los pedidos son generalmente enviados dentro de 1-3 días hábiles.
Express Worldwide Delivery : 2-4 días hábiles
Entrega estándar en todo el mundo: 5-8 días hábiles
Nosotros ofrecemos Envío gratuito en todo el mundo Cuando ordena cualquier reloj o gasta $160 USD o más
Si su pedido no cumple con el valor mínimo de pedido para calificar para el envío gratuito, el costo de envío se mostrará en la caja.
Entrega
Pedimos disculpas por el retraso en la llegada de su pedido. Entendemos la frustración de esperar más de lo esperado para su nuevo artículo. Para abordar este problema, comuníquese con nuestro equipo a través de En contacto con nosotros . Investigaremos con prontitud los detalles del paradero de su pedido y le proporcionaremos la asistencia necesaria.
Disponibilidad de stock
En nuestra tienda web, nos aseguramos de que solo pueda realizar pedidos de productos que estén actualmente en stock y disponibles. Sin embargo, en el caso de que un producto en particular se haya agotado temporalmente, ofrecemos la opción de pedidos por adelantado en productos seleccionados, lo que le permite realizar un pedido incluso si el artículo está actualmente fuera de stock. De esta manera, puede asegurar su compra por adelantado y estar entre los primeros en recibir el producto una vez que esté disponible.
Feedback Producto
Sus comentarios son valiosos para nosotros, y lo apreciamos mucho. Para compartir sus pensamientos, visite cualquier página de producto y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior. Allí, encontrará un botón "Agregar su revisión" donde puede proporcionar su revisión y decirnos lo que piensa. ¡Esperamos con interés escuchar de usted!
Afirma la garantía
Si encuentra algún problema irregular con un producto de Beyond Object, le recomendamos que presente una reclamación de garantía. Nuestro equipo evaluará cuidadosamente el reclamo y determinará si su producto califica para la cobertura de la garantía.
Para iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nosotros en Support@beyond-object.com . Envíenos toda la información necesaria, incluidos los detalles del pedido y las imágenes del problema que está experimentando. Una vez enviado, nuestro equipo revisará su reclamo y le proporcionará el resultado. Es importante tener en cuenta que los reclamos de garantía solo se pueden realizar para compras realizadas directamente de Beyond Object o minoristas autorizados, y se requerirá un comprobante de compra.
Fabricación
Hemos viajado extensivamente a través del globo para establecer sociedades con los fabricantes más finos para producir cada artículo más allá del objeto, incluyendo Taiwán y Alemania.
Información de la empresa
Más allá del objeto
124 City Road, Londres, EC1V 2NX
Número de teléfono: 44 (0)20 8138 8805
Seguridad
Tenga la seguridad, no hay necesidad de preocuparse al comprar en nuestra tienda en línea. Hemos implementado la última tecnología de seguridad de última generación para garantizar la máxima protección de su información.
Su experiencia de compra en línea con nosotros está diseñada para ser simple y segura. Priorizamos la seguridad de su información utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Esta tecnología encripta y protege todos los datos que nos transmite a través de Internet, asegurando su confidencialidad.
Puede identificar fácilmente cuándo SSL está activo buscando el símbolo del candado que se muestra en la línea de dirección de su navegador, y la dirección del sitio web comenzará con "https" en lugar del habitual "http". Estos indicadores indican que sus transacciones se realizan en un entorno seguro.
Con esta garantía, puede comprar con confianza, sabiendo que todas sus interacciones y transacciones están totalmente protegidas. Tu paz mental es de suma importancia para nosotros.
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